夜職から昼職への転職！受付の仕事について解説します

受付の仕事に興味があるけれど、実際にどんなことをするのか分からない。華やかなイメージはあるけれど、昼職未経験の私でもできるの？――。

受付は「会社の顔」とも呼ばれる仕事です。笑顔で来訪者をお迎えし、丁寧な言葉で案内する姿に憧れて、夜職から昼職への転職先に受付を考える方はたくさんいます。実は、キャバクラやラウンジ、ガールズバーなどで毎日お客様をお迎えしてきた経験は、受付の仕事ととても相性がよいのです。

この記事では、夜職から昼職への転職を考えている方に向けて『受付の仕事』の内容や種類、求人の状況を、厚生労働省などの公的データも交えて解説します。後半では「受付の仕事で得られるスキル」もご紹介していますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。なお、いきなり完全に転職するのではなく、夜職と昼職の掛け持ちから始めたいと考えている方は「現役キャバ嬢が夜職と昼職の掛け持ちについて解説している記事」も参考になります。

【目次】
夜職から昼職への転職！受付とは？
夜職から昼職への転職！受付は未経験OKの求人が多いです
夜職から昼職への転職！受付の仕事は研修制度が充実しています
夜職から昼職への転職！受付の仕事内容
【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容１】来訪された方の応対
【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容2】来訪者の情報登録や管理
【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容3】代表電話やメールの対応
【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容4】会議室の予約対応
【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容5】備品管理などの庶務
夜職から昼職への転職！受付の種類を３つご紹介します
【夜職から昼職への転職！受付の種類１】病院・クリニックの受付
【夜職から昼職への転職！受付の種類2】企業の窓口受付
【夜職から昼職への転職！受付の種類3】フィットネスクラブの受付
夜職から昼職への転職！受付の仕事で得られるスキル３つ
【夜職から昼職への転職！受付の仕事で得られるスキル1】パソコンスキル
【夜職から昼職への転職！受付の仕事で得られるスキル2】ビジネスマナー
【夜職から昼職への転職！受付の仕事で得られるスキル3】臨機応変に対応する力
夜職から昼職への転職！受付への転職を考えている方へ
まとめ

夜職から昼職への転職！受付とは？

受付とは、企業のオフィスや病院・クリニック、ホテル、ショールーム、フィットネスクラブなどの施設で、訪れた方をお迎えし、用件を伺って担当者へ取り次いだり、館内を案内したりする仕事です。来訪者が最初に接する場所であることから「企業の顔」とも言われ、その会社や施設の印象を左右する重要なポジションです。

国の統計で使われる「日本標準職業分類」では、受付は「受付・案内事務員」として、秘書や電話応接事務員などと並んで一般事務従事者の中に分類されています。つまり受付は、接客の要素が強い「事務職」の一つなのです。

受付の仕事には、基本的なビジネスマナーが求められますが、必須の資格はありません。そのため、未経験からでも挑戦しやすい職種です。夜職で毎日お客様をお迎えしてきた方なら、第一印象の大切さは誰よりもよく分かっているはず。「私に受付は無理…」と決めつけず、自信を持って応募しましょう。夜職から昼職への転職を考えている人に向けて、受付の仕事を紹介しているサイトでも、自信を持って挑戦することをすすめています。

夜職から昼職への転職！受付は未経験OKの求人が多いです

受付の求人には、未経験OKのものがたくさんあります。受付の仕事は、来訪者の対応や電話の取り次ぎなど、手順が決まっている業務が中心で、マニュアルや研修で覚えられることが多いからです。病院の受付や大企業の受付など、勤務先によっては専門的な知識や高いマナーを求められる場合もありますが、多くの職場では入社後に一から教えてもらえます。

ただし、受付は人気の高い仕事でもあります。厚生労働省の統計では、受付を含む「一般事務」の有効求人倍率は令和8年9月時点で0.30倍。仕事を探す人10人に対して求人は3件ほどで、人と接する仕事の中でも競争が激しい部類です。

「未経験OKだけれど人気が高い」からこそ、応募の段階で「この人ならお客様の前に安心して立ってもらえる」と思ってもらうことが大切です。夜職で磨いた笑顔や身だしなみ、言葉遣いは、まさにその決め手になります。

昼職転職パークでも、未経験から始められる受付の求人を掲載しています。たとえば「受付･医療事務の求人」では、未経験者を募集しています。こちらの求人に応募する際は「昼職パークの会員登録ページ」から無料登録を行ってくださいね。

夜職から昼職への転職！受付の仕事は研修制度が充実しています

受付の仕事では、正しい敬語やお辞儀の角度、名刺の受け取り方、電話の取り次ぎ方といった「接遇マナー」が欠かせません。基本的なマナーはどこの会社でも共通ですが、来訪者の受付手順や入館証の扱い、社内の取り次ぎルールは勤務先によって違います。そのため、多くの職場で入社後に研修期間を設けています。

研修では、ロールプレイ（模擬応対）で来訪者役の先輩を相手に練習したり、先輩の隣で実際の応対を見て覚えたりします。マニュアルが用意されている職場も多く、未経験でも段階を踏んで一人立ちできる仕組みが整っています。受付への転職を考えている方は「仕事についていけないかも…」と心配しすぎず、自信を持って応募しましょう。

なお、夜職から昼職への転職を考えている人に向けて、受付の仕事を紹介しているサイトでも、研修制度が整った受付の求人が紹介されています。

夜職から昼職への転職！受付の仕事内容

ここからは、受付の仕事内容をご紹介します。細かい業務は受付の種類や勤務先によって異なりますので、ここでは多くの受付に共通する5つの仕事を取り上げます。

受付の仕事は「笑顔でお迎えするだけ」と思われがちですが、実際には来訪者の情報管理、電話・メール対応、会議室の管理、備品の管理など、事務的な仕事もたくさんあります。接客と事務の両方をこなす、バランスの取れた仕事だといえるでしょう。なお、受付の仕事については、夜職から昼職への転職を考えている人に向けて、夜職から昼職への転職を考えている人に向けておすすめ職種を紹介しているサイトでも解説されています。

【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容１】来訪された方の応対

1つ目にご紹介する受付の仕事は『来訪された方の応対』です。来訪者の応対は、受付を代表する仕事です。来訪者をお出迎えして用件を伺い、担当部署や担当者へ取り次ぎ、会議室や応接室までご案内します。必要に応じてお茶出しをしたり、お帰りの際にタクシーや送迎車を手配したりすることもあります。

来訪者の中には、初めて訪れて緊張している方や、急いでいる方、約束の時間より早く着いてしまった方などさまざまな人がいます。相手の様子を見て「こちらでお掛けになってお待ちください」「お足元にお気をつけください」と一言添えられると、会社全体の印象がぐっとよくなります。

夜職では、入店したお客様の表情や雰囲気から「今日は疲れていそう」「急いでいそう」と察して対応を変えてきたのではないでしょうか。その観察力と気配りは、受付で最も評価される力の一つです。

【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容2】来訪者の情報登録や管理

2つ目にご紹介する受付の仕事は『来訪者の情報登録や管理』です。受付では、来訪者の氏名や会社名、訪問先、来訪の目的、入館・退館の時刻などを記録・管理します。最近はタブレットやシステムで受付を行う会社も増えており、パソコンでの入力や確認作業も日常的に行います。

オフィスビルや工場、研究施設などでは、入館証やセキュリティカードを貸し出すことも多く、来訪者の情報管理は会社の安全を守るための重要な業務です。誰がいつ来て、いつ帰ったのかを正確に記録し、貸し出したものを確実に回収することが求められます。

また、受付で知った来訪者の情報は、外部に漏らしてはいけない大切な情報です。夜職でお客様のプライベートな話を外に出さず、信頼を守ってきた方は、この「口の堅さ」も立派な強みになります。

【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容3】代表電話やメールの対応

3つ目にご紹介する受付の仕事は『代表電話やメールの対応』です。会社の代表番号や代表メールアドレスへの問い合わせに対応するのも、受付の大切な仕事です。電話では、相手の会社名・名前・用件を正確に聞き取り、適切な部署や担当者に取り次ぎます。担当者が不在の場合は、伝言メモを残したり、折り返しの連絡先を伺ったりします。

メール対応では、ビジネスメールの書き方や敬語の使い方に加え、取引先の業界ごとの慣習に合わせた対応が求められることもあります。最初はテンプレート（定型文）を使えば大丈夫。数をこなすうちに、自然と言い回しが身についていきます。

【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容4】会議室の予約対応

4つ目にご紹介する受付の仕事は『会議室の予約対応』です。社内の会議室や応接室の予約を受け付け、利用状況を管理します。予約システムやスケジュール表を使って空き状況を確認し、必要に応じてプロジェクターや飲み物を準備することもあります。

会議室の予約は単純な作業に見えますが、ダブルブッキング（同じ時間に二重に予約を入れてしまうこと）が起きると、来訪したお客様を待たせてしまったり、複数の社員の予定が狂ってしまったりと、大きな迷惑につながります。予約を受けたら必ず台帳やシステムで確認し、前日に予定を見直す習慣をつけましょう。

夜職で、予約のお客様の来店時間や席の配置、指名の重なりを調整してきた方なら、スケジュールのパズルを解くような感覚はおなじみのはずです。

【夜職から昼職への転職！受付の仕事内容5】備品管理などの庶務

5つ目にご紹介する受付の仕事は『備品管理などの庶務』です。受付では、来客用のお茶やお菓子、文房具、パンフレットなどの備品の発注・在庫管理、傘や充電器などの貸し出しと返却対応、郵便物や宅配便の受け取りなど、庶務の業務も担当することがあります。

さらに会社によっては、受付カウンターやロビー、応接室の清掃やお花の手入れなど、来訪者を迎える空間を整える「美化管理」も受付の仕事に含まれます。いつ誰が来ても気持ちよく迎えられる空間を保つことも、受付ならではのおもてなしです。

お店の開店前に、テーブルを整えたりお花を飾ったりしてきた経験がある方は、こうした仕事の大切さを自然と理解できるでしょう。

夜職から昼職への転職！受付の種類を３つご紹介します

続いては、受付の種類を3つご紹介します。受付は、働く場所によって雰囲気も仕事内容も大きく変わります。転職する際は、自分に合った受付の仕事がないか、じっくり探してみましょう。夜職から昼職への転職を考えている人に向けて、転職支援サービスをしているサイトでも、同じように「自分に合う職場をじっくり選ぶこと」をすすめています。

【夜職から昼職への転職！受付の種類１】病院・クリニックの受付

1つ目にご紹介する受付の種類は『病院・クリニックの受付』です。病院・クリニックの受付では、来院した患者さんから保険証や診察券をお預かりし、問診票の記入をお願いしたり、受診する診療科を案内したりします。診察後の会計や次回の予約、電話での予約受付も大切な仕事です。会計やレセプト（診療報酬明細書）作成などの医療事務を兼ねる職場も多くあります。

病院に来る方は、体調が悪かったり不安を抱えていたりします。だからこそ、相手の気持ちに寄り添った「ホスピタリティのある対応」が求められます。夜職で相手の気持ちを察して言葉を選んできた方なら、患者さんに安心感を与える応対ができるはずです。

クリニックは平日夕方や土曜日の診療がある一方、日曜・祝日が休みの職場が多いのも特徴です。医療事務の資格（民間資格）を取ると、受付から医療事務へと仕事の幅を広げられますよ。

【夜職から昼職への転職！受付の種類2】企業の窓口受付

2つ目にご紹介する受付の種類は『企業の窓口受付』です。オフィスビルや本社のエントランスで、来訪者の受付手続きや情報登録、担当社員への取り次ぎを行います。大企業では複数人の受付チームで対応し、派遣社員として受付専門の会社から配属されるケースもあります。

企業の窓口受付は、まさに「企業の顔」です。そのため、正しい敬語や立ち居振る舞い、清潔感のある身だしなみなど、適切なビジネスマナーが求められます。とはいえ、研修でしっかり教えてもらえるので心配はいりません。

VIPのお客様や役員クラスの来訪者に対応することもあり、落ち着いた態度と気配りが評価される仕事です。夜職で経営者や役職者のお客様を接客してきた経験は、ここで大きな自信になるでしょう。

【夜職から昼職への転職！受付の種類3】フィットネスクラブの受付

3つ目にご紹介する受付の種類は『フィットネスクラブの受付』です。フィットネスクラブの受付では、来館した会員の受付手続き、入会の申し込み対応、見学に来た方への施設案内、料金プランの説明などを行います。受付業務の合間に、施設内の清掃やタオルの補充、ロッカーの点検を担当することもあります。

会員の方と毎日のように顔を合わせるため、名前を覚えて「こんにちは、〇〇さん！」と声をかけるような、距離の近い接客ができるのが魅力です。入会のご案内は、お客様の目的を聞いて最適なプランを提案する「営業」の要素もあるため、夜職で培ったトーク力が活きます。

この他の受付の種類（ホテルのフロント、ショールーム、美容室・エステサロンの受付など）については、夜職から昼職への転職を考えている人に向けて、受付の仕事内容をご紹介しているサイトをご覧ください。

夜職から昼職への転職！受付の仕事で得られるスキル３つ

ここでは、受付の仕事で得られるスキルを3つご紹介します。受付の仕事は決まった手順をくり返す業務が中心ですが、その中で、どんな会社でも通用するスキルを身につけることができます。将来、秘書や一般事務、営業事務などにキャリアを広げるときにも役立つものばかりです。

【夜職から昼職への転職！受付の仕事で得られるスキル1】パソコンスキル

1つ目にご紹介する受付の仕事で得られるスキルは『パソコンスキル』です。受付では、来訪者情報の入力、社員のスケジュール確認、会議室の予約管理、メール対応など、パソコンを使う業務がたくさんあります。日常的にWordやExcel、メールソフトや予約システムを使うので、仕事をしながら自然と基本的なパソコンスキルが身につきます。

パソコンスキルは、昼職ではどんな職種でも求められる基本の力です。受付で身につけたスキルは、将来、一般事務や秘書へキャリアアップするときにも大きな武器になります。なお、パソコンスキルの重要性については、夜職から昼職への転職を考えている人に向けて、転職支援サービスを紹介しているサイトでも述べられています。

【夜職から昼職への転職！受付の仕事で得られるスキル2】ビジネスマナー

2つ目にご紹介する受付の仕事で得られるスキルは『ビジネスマナー』です。受付では毎日、来客対応・電話対応を行うため、正しい敬語や名刺の扱い方、電話の取り次ぎ方、ご案内のときの立ち位置など、実践的なビジネスマナーが身につきます。

「ビジネスマナーなんて自信がない」と不安に思う方も多いでしょうが、研修で丁寧に教えてもらえるので安心してください。受付の仕事を半年も続ければ、昼職で必要な基本的なマナーはひと通り身についているはずです。

夜職で、お客様によって言葉遣いや距離感を使い分けてきた方は、敬語の「型」さえ覚えれば、すぐに応用できるようになります。夜職の「おもてなしの心」と昼職の「ビジネスマナー」が合わさると、受付として大きな強みになりますよ。

【夜職から昼職への転職！受付の仕事で得られるスキル3】臨機応変に対応する力

3つ目にご紹介する受付の仕事で得られるスキルは『臨機応変に対応する力』です。受付には毎日たくさんの人が訪れ、電話もひっきりなしにかかってきます。アポイントのない来訪、担当者の急な不在、来訪者が重なって待たせてしまう場面、時にはクレームなど、イレギュラーな出来事は日常茶飯事です。

そんな中で、慌てずに優先順位を決め、相手に失礼のないよう対応する経験を積むことで、臨機応変に対処する力が鍛えられます。この力は、どんな職種に移っても役立つ一生ものの財産です。

夜職でも、酔ったお客様への対応や、複数のテーブルを同時に気にかける場面など、とっさの判断を求められることがたくさんあったはずです。その経験は、受付でトラブルが起きたときの落ち着きにつながります。

夜職から昼職への転職！受付への転職を考えている方へ

夜職から受付への転職を考えている方には、転職エージェントの活用をおすすめします。一人で転職活動を進めると、求人選びや応募書類、面接で大切なポイントを見落としてしまうことがあるからです。特に受付は人気が高い仕事なので、第一印象で好感を持ってもらうための準備が欠かせません。

転職エージェントを活用すると、求人紹介や選考対策に加えて、履歴書の作成や面接の練習もサポートしてもらえます。さらに、求人サイトには掲載されていない「非公開求人」を紹介してもらえることもあり、競争率の低い優良企業の受付求人に出会えるかもしれません。夜職から昼職への転職を考えている人に向けて、昼職の転職情報を紹介しているサイトでも、転職エージェントの活用をおすすめしています。

まとめ

では、これまでの内容をまとめます。

受付は、夜職で身につけた笑顔・身だしなみ・お出迎えの気配り・とっさの対応力を、昼職でそのまま活かせる仕事です。人気が高い分、ビジネスマナーやパソコンの基本を少し準備しておくだけで、ほかの応募者と大きな差がつきます。

「受付の仕事に挑戦してみたい」「自分にはどの受付が合っているの？」と迷ったら、昼職転職パークにお気軽にご相談ください。夜職から昼職への転職を知り尽くしたキャリアアドバイザーが、あなたに合う受付の求人探しから面接対策まで無料でサポートします。